Pozor! Od 1.8.2012 jsou stránky přesunuty na www.windyghoul.cz

Vybíráte si nové připojení a nevíte jaké je pro Vás výhodné? Díváte se pouze po ceně za měsíc a po rychlosti, která je udána v reklamě?

Tak to je chyba...

Nebojte se a položte tyto otázky budoucímu, či současnému poskytovateli internetu. "Možná zjistíte, že je dobrý pouze na oko."

• Máte udávanou rychlost garantovanou? Máte nějakou hodnotu minimální garantované rychlosti?
Ano, u nejmenšího tarifu to jsou 4Mb, dále je to dle tarifu. Žádnou sdílenou rychlost nemáme.
• Máte nějaký limit, do kdy opravíte moje nefunkční připojení?
Ano, obvykle do dvou dnů. Vysílač v lokalitě do 24 hodin.
• Pokud se moje zařízení rozbije, budu muset něco platit za nové a za práci technika?
Ne, pokud vysloveně nezničíte Vaše zařízení, tak nic neplatíte ani za práci.
• Pokud mi nepůjde internet, mám právo na vrácení peněz za měsíční paušál?
Ano, pokud Vám nefunguje připojení min 24 hod. a více, je v tuto dobu připojení zdarma.
• Jakou máte výpovědní lhůtu?
Jeden měsíc.
• Kolik stojí kompletní instalace?
1900 Kč s DPH s libovolnou dobou instalace.
• Bude mi dobře fungovat stahování z P2P sítí?
Ano, pouze máme od 16 do 21 hod. P2P omezené.
• Máte 24 hodinovou nonstop linku pro hlášení poruch?
Ano, už jsme zřídili, ale pouze pro poruchy.
• Mohu u Vás hrát online hry?
Ano, vzhledem k tomu, že máme velmi malou odezvu (do 20ms), hrát hry lze.
• Mohu pomocí Vašeho připojení telefonovat?
Ano, SIP telefony máme upřednostněné vůči ostatnímu provozu.
• Uděláte mi domácí WiFi síť, kolik to bude stát?
Ano, konečná cena je 500 Kč se zařízením TP-Link. Na přání uděláme připojení i s jiným vysílačem.
• Jsem v bytové jednotce, budu mít nějakou výhodu?
Ano, pro bytové jednotky máme o něco levnější a rychlejší připojení a o dost levnější instalaci (do 500 Kč dle technologie).
• Mohu dostat pevnou veřejnou IPv4 adresu a za kolik?
Ano, od tarifu S2 a většího je zdarma. Jinak stojí 100 Kč za měsíc.
• Mohu dostat pevnou veřejnou IPv6 adresu a za kolik?
Ano, ke každému tarifu dostanete balík zdarma.
• Když přejdu k Vám od jiného poskytovatele internetu, budu mít v době výpovědi u Vás připojení zdarma?
Ano! ovšem max 3 měsíce.
• Mám jiné zařízení (od jiného poskytovatele) než Mikrotik, můžete ho nějak odkoupit?
Ano, pokud se jedná o zařízení, které se dá ještě využít poskytneme Vám sadu Mikrotik na protiúčet.